Политика конфиденциальности

Редакция от 10 июля 2024 года

1. Общие положения

1.1. Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении обработки Персональных данных Пользователей, использующих Сервис «Nativeсlass», который включает в себя:

Сайт Оператора; Ресурсы информационно-технологических партнеров.

1.2. Целью Политики является обеспечение конфиденциальности и защиты Персональных данных от несанкционированного доступа и распространения и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Нейтив Класс» (далее — Оператор).

1.3. Отношения, связанные с обработкой Персональных данных Пользователей, регулируются в соответствии с настоящей Политикой, Федеральным законом от 27 июля 2006 года No 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных») и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области Персональных данных.

2. Термины и определения

Используемые в Политике термины имеют следующие значения:

2.1. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных Оператора Персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий̆ (операций) с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Оператор персональных данных (Оператор, Компания) — {var_ispolnitel_politic} (ИНН: 7726446341, ОГРН: 1197746040128), адрес места нахождения: 121467, г. Москва, ВН.ТЕР.Г.Муниципальный округ Кунцево, ул. Молодогвардейская, д.2, к.2, помещ.1/2

2.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.5. Пользователь (также «субъект персональных данных») — физическое лицо достигшее 18 лет, использующее Сервис в собственных интересах.

2.6. Лицензионное соглашение — соглашение, заключенное между Пользователем и Оператором, содержащее все необходимые и существенные условия предоставления доступа и использования Сервиса. Лицензионное соглашение размещено по адресу: https://nativeclass.net/content/license

2.7. Информационно-технологический̆ Партнер — организация, имеющая с Исполнителем договорные взаимоотношения и обеспечивающая своим Пользователям возможность взаимодействия с Сервисом «Nativeсlass» и демонстрации им информационных Сообщений.

2.8. Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://nativeclass.net

2.9. Сервис «Nativeсlass» (Сервис«) — сервис «Nativeсlass», включающий в себя Сайт, а также ресурсы Информационно-технологических Партнеров, порядок использования которых регулируется Лицензионным соглашением.

2.10. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.11. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.12. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.13. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.15. Ученик — субъект персональных данных, Персональные данные которого предоставляет Пользователь, являющийся его законным представителем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.16. Файлы Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, используемом для доступа к Сайту, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTPS-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

3. Цели сбора и обработки Персональных данных

Оператор осуществляет Обработку персональных данных в следующих целях:

3.1. Заключения и исполнения Лицензионного соглашения, в том числе для использования Сервиса в соответствии с его функциональным назначением, связи Оператора с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса, Сайта;

3.2. Улучшения качества Сервиса и Сайта, удобства их использования, разработки нового функционала, в том числе путем анализа результатов использования Сервиса и Сайта;

3.3. Проведения статистического и иного анализа на основе обезличенных Персональных данных;

3.4. Информирования о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях, связанных с деятельностью Оператора;

3.5. Обработки запросов Пользователей о предоставлении доступа к Персональным данным, обращений об уточнении или уничтожении Персональных данных, иных запросов и обращений, а также исполнения иных обязанностей Оператора.

3.6. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@nativeclass.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

4. Правовые основания Обработки Персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности и справедливости. Согласно статье 6 ФЗ «О персональных данных». Обработка Персональных данных возможна только при наличии предусмотренных законом оснований.

4.2. Оператор осуществляет Обработку персональных данных на следующих законных основаниях:

4.2.1. для целей заключения и исполнения Лицензионного соглашения, включая улучшение качества Сервиса и Сайта, удобства их использования, разработки нового функционала, анализа результатов их использования на основании пункта 5 части 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных»;

4.2.2. для проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных Персональных данных в соответствии с пунктом 9 части 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных»;

4.2.3. для целей информирования о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях, связанных с деятельностью Оператора, на основании согласия на Обработку персональных данных в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных»;

4.2.4.для целей обработки запросов Пользователей о предоставлении доступа к Персональным данным и обращений Пользователей об уточнении или уничтожении Персональных данных и исполнения иных, предусмотренных законодательством обязанностей на основании пункта 2 части 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных»;

4.2.5. для целей осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в соответствии с пунктом 7 части 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных».

5. Объем и категории обрабатываемых Персональных данных

5.1. Для целей заключения и исполнения Лицензионного соглашения Оператор обрабатывает следующие категории Персональных данных о Пользователе и об Ученике:

5.1.1. Имя, фамилия, отчество, пол, возраст, дата рождения, сведения о месте проживания, почтовый индекс, паспортные данные, ИНН, номер и реквизиты банковских карт и платежных средств, которые предоставляются Пользователем на его усмотрение (например, для осуществления/подтверждения платежа или возврата денег), адрес электронной почты, контактный телефон, адресная книга, а также учетные сведения в социальных сетях;

5.1.2. В целях оказания Услуг с использованием Интернет-технологий при проведении онлайн-занятий с Учеником на основании заключенного Лицензионного соглашения мы собираем и обрабатываем следующую информацию об Ученике: видеоизображение Субъекта Персональных данных и/или его речи, родственные связи, посещаемость, уровень владения английским языком, домашнее задание или иные успехи в учебе, представленные на Сайте, иные Персональные данные, которыми Субъекты Персональных данных делится во время онлайн-занятий;

5.1.3. В целях рассмотрения заявок Учителей на оказание услуг (когда применимо) и на основании согласия Субъекта персональных данных мы дополнительно собираем и обрабатываем следующую информацию: опыт преподавания, фото- и/или видеоизображение Субъекта Персональных данных и/или его речи, сведения о знании иностранных языков; сведения о предыдущих местах работы, сведения об образовании, квалификации и переподготовке, адрес места жительства.

5.1.4. В целях установления и поддержания связи между Пользователем и Оператором, а также в целях консультирования по вопросам использования Сайта и/или Сервисов с использованием клиентского сервиса и/или технической поддержки (далее — Чат поддержки), мы собираем и обрабатываем следующую информацию о любом заинтересованном лице: персональные данные, предоставленные Пользователем в чате, текст переписка в мессенджерах, чат-ботах.

5.1.5.Персональные данные несовершеннолетних, которые Пользователь, законный представитель ребёнка, может только добровольно сообщить Оператору;

5.1.6. Данные об использовании Сервиса:

(а) имя пользователя, пароль, настройки и предпочтения учебной записи;

(б) сведения о посещении с использованием Сервиса занятий/уроков (даты, места, наименование товаров, услуг и работ, цена покупки и т.д. );

(в) сведения о выполнении с использованием Сервиса тренажеров и просматриваемых материалах, в том числе о посещаемых страницах (например — дата, временя выполнения, результаты выполнения и рекомендации по дальнейшему обучению);

5.1.7. Данные, дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Оператора в целях исполнения обязательств перед Пользователями в отношении оказания услуг (функционирования Сервиса).

5.2. В целях улучшения качества Сервиса, удобства его использования, разработки нового функционала, анализа результатов их использования Платформы Оператор обрабатывает:

5.2.1. cookie-файлы, позволяющие отслеживать активность Пользователя в рамках Сайта и Сервиса. Пользовать вправе в любое время изменить настройки сохранения cookie-файлов в настройках своего браузера, в том числе запретив их сохранение.

5.2.2. обезличенные, технические и/или статистические данные об использовании Сервиса в автоматическом режиме, в том числе:

(а) IP-адрес, технические характеристики мобильного устройства и программного обеспечения, используемых Пользователем (включая, но, не ограничиваясь, MAC, UDID, IMEI);

(б) данные, полученные в результате доступа к камере, микрофону, памяти и т.п. устройств.

5.3. Для целей информирования Пользователей о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях, связанных с деятельностью Оператора, Оператор обрабатывает следующие категории Персональных данных: адрес электронной почты и номер мобильного телефона Пользователя, а также профиль в соцсетях и мессенджерах, данные о которых предоставил Пользователь.

5.4. Оператор не осуществляет обработку: (а) специальных категорий Персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни субъекта персональных данных), а также (б) биометрических Персональных данных (касающихся физиологических и биологических особенностей человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются Оператором для установления личности Пользователя).

5.5. Пользователь может в любой момент изменить параметры конфиденциальности своего Устройства и отключить функцию, предоставляющую Сервису информацию о своем местонахождении, и (или) функцию добавления геометок к своим фото/видео.

5.6. При этом отключение доступа к сведениям о местонахождении может затронуть определенные функции Сервиса. По всем вопросам, связанным с параметрами конфиденциальности устройства Пользователя, ему необходимо обращаться за помощью к его производителю или оператору мобильной связи.

5.7. Пользователь соглашается, что блокировка предоставления некоторых сведений может отразиться на функциональности Сервиса. Требование о прекращении обработки указанных в настоящем разделе категорий Персональных данных приведет к расторжению Договора по инициативе Пользователя, в соответствии с условиями Лицензионного соглашения.

6. Порядок и условия Обработки персональных данных

6.1. Сбор Персональных данных осуществляется Оператором:

6.1.1.при регистрации Пользователя (создании учётной записи);

6.1.2. при использовании Сервиса:

(а) в автоматическом режиме в порядке, указанном в разделе 5 Политики;

(б) при внесении Пользователем по своей инициативе дополнительных Персональных данных при использовании Сервиса.

6.2. В процессе Обработки персональных данных Пользователей Оператор осуществляет следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных и иные действия.

6.3. Оператор обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять Персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Оператор вправе дать поручение на Обработку персональных данных сторонней организации при условии согласия Пользователя.

6.4. Пользователь проинформирован о передаче его Персональных данных третьими лицами в целях исполнения Лицензионного соглашения, которые (1) предоставляют Оператору услуги по обработке данных и с которыми у Оператора есть соответствующие соглашения (например, поставщики платежных услуг, поставщики технической поддержки, поставщики программного обеспечения, партнеры по рекламе и маркетингу, профессиональные консультанты (адвокаты, бухгалтеры, налоговые консультанты, аудиторы и др.)); (2) учителями/кураторам/ тьюторам (как определено в Лицензионном соглашении), которые непосредственно проводят занятия и организуют процесс обучения с Учеником; (3) государственными органами, судами, представителями правительства или иными третьими лицами, если это необходимо в соответствии с применимым законодательством.

6.5. Для улучшения качества Сервиса и Сайта, удобства их использования, разработки нового функционала, в том числе путем анализа результатов использования Сервиса Оператор использует сторонние сервисы, которые могут обрабатывать Персональные данные, в том числе: Одноклассники, ВКонтакте, myTracker.

6.6. Срок обработки персональных данных ограничен достижением целей Обработки персональных данных или сроком действия согласия Пользователя на обработку Персональных данных, включая согласие, данное на обработку Персональных данных в целях информирования о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях, связанных с деятельностью Оператора.

7. Отзыв согласия на Обработку Персональных данных

7.1. Согласие на Обработку персональных данных для целей информирования о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях, связанных с деятельностью Оператора, может быть отозвано Пользователем в любой момент.

7.2. Отзыв согласия направляется Пользователем Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе «Реквизиты», с указанием в строке темы «Персональные данные» или иным способом, по усмотрению Пользователя.

7.3. В течение 10 рабочих дней с момента получения Оператором отзыва согласия на Обработку персональных данных Пользователя Оператор утрачивает право на продолжение Обработки персональных данных Пользователя, указанных в данном ранее согласии на Обработку персональных данных.

8. Запрос о предоставлении доступа к Персональным данным

8.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся Обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

(а) подтверждение факта Обработки персональных данных;

(б) правовые основания и цели Обработки персональных данных;

(в) цели и применяемые Оператором способы Обработки персональных данных.

8.2. Для получения информации, касающейся Обработки персональных данных Пользователю необходимо направить Оператору запрос о предоставлении доступа к Персональным данным.

8.3. Запрос должен содержать:

(а) серию и номер документа, удостоверяющего личность Пользователя;

(б) сведения о дате выдачи и органе, выдавшем документ, удостоверяющий личность Пользователя;

(в) сведения, подтверждающие факт Обработки персональных данных.

8.4. Запрос о предоставлении доступа к Персональным данным направляется по адресу электронной почты, указанному в разделе «Реквизиты». Ответ на запрос направляется по адресу электронной почты, с которого поступил указанный запрос, либо иной адрес, указанный в запросе.

9. Организационные и технические меры, направленные на обеспечение безопасности Персональных данных Пользователей

9.1. Оператор предпринимает организационные и технические меры, направленные на обеспечение безопасности Персональных данных Пользователей, в том числе:

9.1.1. использует шифрование трафика для предотвращения незаконного доступа к Персональным данным;

9.1.2. изолирует Информационную систему персональных данных от прямого доступа из сети Интернет;

9.1.3. назначает лицо, ответственное за Обработку персональных данных;

9.1.4. разрабатывает и принимает локальные акты (внутренние документы — приказы, положения, регламенты), устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение незаконного доступа к Персональным данным;

9.1.5. осуществляет внутренний контроль за соответствием Обработки персональных данных требованиям законодательства в области персональных данных, а также принятым Оператором локальным актам;

9.1.6. проводит обучение и переподготовку сотрудников, участвующих в Обработке персональных данных;

9.1.7. проводит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности Персональных данных;

9.1.8. устанавливает правила доступа к Персональным данным, обрабатываемым на сервере Персональных данных, а также обеспечивает учет действий, совершаемых с Персональными данными в Информационной системе персональных данных.

9.2. Информационная система персональных данных расположена на серверах, находящихся на территории Российской Федерации, что обеспечивает выполнение Оператором требований законодательства Российской Федерации о локализации Персональных данных граждан Российской̆ Федерации на территории РФ.

10. Уничтожение Персональных данных

10.1. При достижении целей Обработки, Оператор прекращает Обработку и обеспечивает уничтожение Персональных данных в срок, установленный локальными актами Оператора.

10.2. В случае отзыва Пользователем согласия на Обработку персональных данных Оператор прекращает Обработку и обеспечивает уничтожение Персональных данных.

10.3. Уничтожение Персональных данных подразумевает удаление Персональных данных с серверов Оператора в случае автоматизированной обработки, и (или) уничтожение материальных носителей в случае неавтоматизированной обработки, в результате которых восстановление содержания Персональных данных становится невозможным.

11. Обращения об уточнении или уничтожении Персональных данных

11.1. Если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели Обработки Пользователи вправе:

11.1.1. самостоятельно изменять Персональные данные о себе с помощью личного кабинета в Сервисе (где это применимо), в таком случае Персональные данные изменяются в Информационной системе персональных данных;

11.1.2. направить Оператору обращение об уточнении или уничтожении Персональных данных.

11.2. При выявлении неправомерной Обработки Оператор обязан прекратить неправомерную Обработку и уничтожить неправомерно обрабатываемые Персональные данные.

11.3. Обращения об уточнении или уничтожении Персональных данных необходимо направлять по адресу электронной почты, указанному в разделе «Реквизиты». Уведомления, касающиеся уточнения или уничтожения Персональных данных, направляются по адресу электронной почты, с которого поступило обращение.

12. Конфиденциальность детей

12.1. Оператор обязуется защищать конфиденциальность детей, которые пользуются Услугами Оператора, включая Сайт.

12.2. При регистрации Оператор получает согласие законного представителя на сбор Персональных данных несовершеннолетних. Оператор запрашивает номер телефона и адрес электронной почты законного представителя, чтобы убедиться, что ни один ребенок не регистрируется на Сайте и/или использует Сервисы без согласия законного представителя. Оператор не собирает личную информацию напрямую от детей при регистрации. Если Оператор узнает, что Оператор собрал личную информацию непосредственно от ребенка младше 16 лет без согласия его законного представителя, Оператор предпримет шаги, чтобы как можно скорее удалить полученные таким образом Персональные данные.

*Если вам известно о лицах младше 16 лет, зарегистрированных на Сайте или использующих Сервисы без согласия законного представителя, свяжитесь с нами по адресу info@nativeclass.com

12.3. В любой момент Пользователь может отозвать свое согласие на сбор личной информации об Ученике и потребовать, чтобы Оператор удалил личную информацию, которую он собрал в отношении Пользователя или Ученика, из его записей. Запрос на удаление информации может привести к деактивации Личного кабинета Пользователя (как определено в Лицензионном соглашении), что сделает Услуги Оператора недоступными для Пользователя.

12.4. Поскольку Персональные данные Пользователя и Ученика обрабатываются Учителями, Оператор заключил с ними договор на обработку данных, чтобы предотвратить мошеннические или ненадлежащие действия, а также регулировать действия Учителя по Обработке данных во время предоставления Услуг.

*Если Пользователь считает, что Учитель превышает юридические и / или этические ограничения во время обработки данных или он обрабатывает данные неправильно или незаконно, свяжитесь с нами по адресу info@nativeclass.com

13. Заключительные положения

13.1. К отношениям между Оператором и Пользователем, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, применяется законодательство Российской федерации.

13.2. Принимая условия настоящей Политики, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой и указанными в ней условиями сбора и Обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.

13.3.Политика постоянно размещена в сети Интернет по адресу: {var_politic_place}

Оператор оставляет за собой право изменять или дополнять Политику в любой момент. Об изменениях Политики Оператор информирует Пользователя посредством пуш- уведомлений или через личный кабинет Пользователя или через электронную почту, указанную при регистрации. Новая редакция вступает в силу с момента опубликования в составе Сервиса, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями.

14. Реквизиты

{var_ispolnitel_politic}

Адрес места нахождения: 121467, г. Москва, ВН.ТЕР.Г.Муниципальный округ Кунцево, ул. Молодогвардейская, д.2, к.2, помещ.1/2

Адрес электронной почты: info@nativeclass.com

Адрес Сайта: https://www.nativeclass.ru

ОГРН: 1197746040128

ИНН: 7726446341